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Termos e Condições

Qualquer alteração substancial nos Termos e Condições do Space Casino será notificada e deverá ser aceita para manter uma conta ativa. Se você não deseja continuar utilizando nossos serviços após qualquer alteração, deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e solicitar um saque de seu saldo e o fechamento da conta.

Esta é a versão 1.8 dos Termos e Condições do Space Casino, editada pela última vez em 13/01/2025

Conteúdo

1. introdução geral

O Space Casino tem o orgulho de oferecer as mais emocionantes apostas esportivas e cassino on-line disponíveis atualmente.

Nota: Para ajudar você com esses termos, adicionamos algumas notas em inglês simples. Para ajudar você a entender esses termos, adicionamos algumas notas em inglês simples. Elas não são legalmente obrigatórias, assim como todo o restante desta página.

O Space Casino pertence e é operado pela Luminect Limited B.V., uma empresa constituída em Curaçao com o número de empresa 165187 e cujo endereço registrado é Kaya Richard J. Beaujon Z/N Curaçao. Somos regulamentados e licenciados para fornecer nossos serviços aos clientes pelo Curaçao Gaming Control Board. Os detalhes completos de nossa licença, emitida em 30 de agosto de 2024, podem ser encontrados aqui

Estes Termos (incluindo a Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Reclamações e todas as outras políticas aqui mencionadas) se propõem a informar a você mais sobre nós, o serviço que oferecemos e seus direitos e obrigações.

Ao selecionar a opção “Tenho pelo menos 18 anos de idade (ou a idade legal em meu país) e li, aceito e concordo com os Termos e a Política de Privacidade”, você está concordando (ou será considerado como tendo concordado) que leu, entendeu e estará vinculado a estes Termos.
Você será notificado sobre quaisquer alterações substanciais nos Termos do Space Casino. Você precisará aceitar as alterações para poder continuar a ter uma conta ativa. Todos os Termos anteriores serão cancelados. Caso não deseje continuar a usar nossos serviços após qualquer alteração, você deverá entrar em contato com nossa [Equipe de Experiência do Cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us), solicitar a retirada de seus fundos e pedir o encerramento de sua conta.

Definições e Interpretação

  • “Você”/ “Titular da conta”/ “Cliente” - um indivíduo que se registra para uma conta e/ou usa qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos
  • “Nós”/ “Nós”/ “Nosso”/ “Space Casino” - marcas gerenciadas pela Luminect Limited B.V.
  • “Conta” - uma conta válida em seu nome em nosso site;
  • “Serviço” - qualquer serviço disponibilizado a você no site, incluindo, entre outros, oportunidades de fazer apostas em eventos esportivos e outros eventos e jogos de cassino.
  • “Site” - o site com URL spacecasino.com e quaisquer versões móveis, incluindo aplicativos desse site
  • “Promoção” - quaisquer bônus, competições, torneios ou outros oferecidos em nosso site e a um cliente específico ou grupo de clientes
  • “Força maior” - refere-se a qualquer ocorrência ou condição além do controle razoável de alguém que leve a um atraso ou inadimplência no cumprimento da obrigação contratual da parte afetada, incluindo casos fortuitos (inundações, terremotos, erupções vulcânicas, etc.), restrições governamentais, guerras, início de hostilidades, tumultos, distúrbios civis, insurreições, atos de terrorismo, incêndios, explosões, roubos, danos maliciosos, greves, bloqueios e/ou qualquer outra causa além do controle razoável da parte cujo desempenho é afetado.
  • O “Regulador” é o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao, que é uma autoridade reguladora em Curaçao.
  • Uma “PEP” é uma Pessoa Politicamente Exposta, ou seja, um indivíduo a quem é ou foi confiada uma função pública proeminente (por exemplo, chefes de Estado ou de governo, políticos de alto escalão, altos funcionários do governo, do judiciário ou militares, executivos de alto escalão de empresas estatais, funcionários importantes de partidos políticos).
  • “Termos” - Estes Termos e Condições e os Termos, regras e políticas neles mencionados

3. Sua conta

3.1 Registro de uma conta

Para que você possa fazer apostas e depositar dinheiro por meio de nossos serviços, você deve primeiro se registrar pessoalmente conosco e abrir uma conta. Você declara e garante a nós que é elegível para abrir uma conta e reconhece que está fazendo isso apenas para fins de entretenimento. É proibido qualquer uso do site para qualquer outro fim ou intenção. Você entende e concorda que seus dados podem ser usados por processadores terceirizados para verificar seus dados e confirmar que você não está proibido de usar nossos serviços.
Para abrir uma conta, você:

  • tenha pelo menos 18 anos de idade (ou a idade legal para jogar na jurisdição em que você reside, se for maior) para usar nossos serviços. O jogo para menores de idade é uma ofensa criminal;
  • Você deve inserir seus dados pessoais precisos, como nome, endereço e data de nascimento. Todos os seus dados são usados e protegidos conforme descrito em nossa Política de Privacidade;
  • Você deve nos avisar se for uma pessoa politicamente exposta (PEP);
  • Você está abrindo uma conta para seu benefício exclusivo;
  • Você não está agindo em nome de outra parte;
  • não seja residente em nenhum lugar onde o uso de nossos serviços não seja legal para você; garanta que seus fundos não se originam de nenhuma fonte ou origem criminosa, ilegal ou outra origem ilegal e garanta que seu nome não aparece em nenhuma lista de sanções internacionais;
  • não está classificado como jogador compulsivo problemático e/ou está incluído (voluntária ou involuntariamente) em qualquer registro ou banco de dados de indivíduos excluídos com o nome com o qual você se registrou conosco ou com qualquer outra variante do seu nome;
  • Você deve nos avisar se for participante ou associado a um evento e respeitará todas as leis aplicáveis emitidas pela autoridade governamental que possam impedir ou restringir sua capacidade de apostar em nosso site;
  • você ainda não possui uma conta conosco e reconhece que permitimos apenas uma conta por endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, dispositivo, número de telefone e método de pagamento;
  • devem escolher uma senha durante o processo de registro. Incentivamos todos os clientes a definirem senhas fortes, como o uso de uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Você é responsável por manter sua senha em segredo. Você não deve compartilhar sua senha com ninguém, e o Space Casino nunca pedirá que você revele sua senha. Você será responsável por quaisquer ações realizadas através da sua conta se o seu nome de usuário e senha tiverem sido inseridos corretamente, mesmo que essa atividade não tenha sido autorizada por você. Você concorda em nos informar imediatamente caso suspeite que um terceiro tenha obtido acesso à sua conta;
    Observação: se a sua senha for parar nas mãos erradas, há o risco de que crianças possam acessar jogos de azar ou que terceiros possam acessar a sua conta. Portanto, a segurança da senha é extremamente importante.
  • Você reconhece que seu registro poderá ser recusado ou sua conta encerrada a nosso critério exclusivo, mas as obrigações contratuais já assumidas serão honradas.

Nota: Sua conta conosco deve ser usada somente por você. Também exigimos que você use seu nome real e outros detalhes solicitados, bem como que qualquer método de pagamento usado em sua conta esteja em seu nome

3.2 Gerenciamento de sua conta

  • Você deve manter seus dados pessoais sempre atualizados. Se você mudar seu endereço, e-mail, número de telefone ou qualquer outro contato ou informação pessoal, entre em contato com a Nossa [Equipe de Experiência do Cliente] (https://www.spacecasino.com/en/contact-us) para atualizar as informações da sua conta;
  • Sua conta do Space Casino é para seu benefício exclusivo; você não permitirá que nenhuma outra pessoa, incluindo parentes e amigos, use sua conta ou se beneficie direta ou indiretamente das apostas feitas em sua conta;
  • Sua conta do Space Casino não é transferível. É proibido vender, transferir ou adquirir contas de ou para outros clientes. Os fundos não podem ser transferidos entre contas do Space Casino.

Nota: Para garantir que tenhamos informações atualizadas sobre você, pedimos que entre em contato conosco se algum detalhe tiver sido alterado

3.3 Contas inativas

O Space Casino considerará uma conta como inativa (uma “Conta Inativa”) após um período de 12 meses depois do último login ou atividade na conta.
Entraremos em contato com você pelo menos 30 dias antes de sua conta ser considerada inativa. Você pode reativar uma conta inativa fazendo login.
Antes de classificar uma conta como inativa, tentaremos devolver a você quaisquer fundos reais pendentes, usando o último método de pagamento utilizado, exceto quando estes termos nos permitirem reter o pagamento.
Quando uma conta se tornar uma conta inativa, deduziremos uma taxa de administração mensal de 5,00 euros da conta inativa, até que a conta inativa não tenha mais crédito ou se torne ativa novamente.

Observação: se você não fizer login por mais de um ano, será cobrada da sua conta uma taxa mensal que será retirada do seu saldo. Não se preocupe, tentaremos devolver o seu saldo antes disso e enviaremos a você alguns lembretes antes que isso aconteça.

3.4 Encerramento de sua conta por você

  • Se desejar encerrar a sua conta, você poderá fazê-lo enquanto estiver conectado, a qualquer momento, ou solicitando o encerramento entrando em contato com a nossa [Equipe de experiência do cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us).
  • Você permanece responsável por todas as atividades em sua conta até que ela seja encerrada. Todas as obrigações já assumidas por você serão honradas.
  • Se você tiver fundos na sua conta após o encerramento, entre em contato com a nossa [Equipe de experiência do cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us).
  • Você também poderá encerrar a sua conta por motivos de autoexclusão, conforme estabelecido na seção 5 destes termos.

3.5 Suspensão e encerramento por nós

De acordo com nossas obrigações regulamentares, utilizamos software de prevenção de fraudes e realizamos verificações e monitoramento de Jogo Responsável e Combate à Lavagem de Dinheiro. Em circunstâncias em que você falhar nessas verificações ou violar qualquer um desses termos, o Space Casino se reserva o direito de suspender ou encerrar o uso dos nossos serviços a qualquer momento, sem obrigação de fornecer razões para isso. Alguns dos motivos que podemos ter para suspender/fechar uma conta são se:

  • Tivermos preocupações razoáveis de que você tem problemas com seu jogo;
  • Você entrar em falência ou algo semelhante;
  • Identificarmos várias contas;
  • Tivermos conhecimento ou suspeitarmos razoavelmente que você usa nossos serviços, inclusive sua conta, para qualquer finalidade, atividade ou transação ilegal (por exemplo, lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo, roubo de identidade, deturpação de identidade ou fraude de identidade ou fraude de pagamento);
  • Tivermos motivos para acreditar ou suspeitar que você esteja envolvido em conluio ou trapaça de qualquer tipo em relação ao uso de nossos serviços;
  • Você fornecer informações incorretas, enganosas e/ou falsas durante o registro da conta ou qualquer processo de verificação subsequente;
  • Descobrirmos ou suspeitarmos razoavelmente que você reside ou está localizado em qualquer jurisdição que não seja a aceita;
  • O nome registrado na sua conta não corresponde ao nome no(s) método(s) de pagamento vinculado(s) a essa conta;
  • Você permitir (intencionalmente ou não) que outra pessoa use a sua conta;
  • Você usa nossos serviços para outros fins que não o uso pessoal e não comercial;
  • Você usar linguagem ameaçadora ou abusiva em qualquer comunicação conosco ou em suas interações com outros usuários de nosso serviço
  • Tivermos conhecimento ou suspeitarmos razoavelmente que você esteja envolvido em manipulação de resultados, conluio com outros ou outra forma de trapaça, atividade ilegal/fraudulenta, manipulação de software, exploração de brechas ou outras formas de abuso e, nesses casos, reservamo-nos o direito de fazer uma denúncia ao nosso órgão regulador, às autoridades esportivas aplicáveis ou a qualquer outra autoridade apropriada;
  • Tivermos conhecimento ou suspeitarmos razoavelmente que você corrompeu o site com um bug, malware, vírus, ataque DDOS ou similar, ou que tentou fazê-lo, e nos reservamos o direito de recuperar integralmente quaisquer perdas incorridas por nós contra você.
    Se fecharmos sua conta porque descobrimos, ou suspeitamos razoavelmente, que você violou qualquer um destes termos, você não terá permissão para abrir nenhuma conta futura conosco. Também nos reservamos o direito de reter todos ou parte dos seus fundos do Space Casino, incluindo quaisquer depósitos, bônus ou ganhos que tenham sido afetados ou que sejam de alguma forma atribuídos à violação.
    Além disso, reservamo-nos o direito de entrar em contato com a polícia e/ou fazer uma divulgação a qualquer outra autoridade apropriada.

Nota: Temos o compromisso de oferecer aos nossos clientes um local justo e seguro para jogar, mas adotamos uma postura rígida quando se trata de abuso.

4. Verificação e diligência prévia

Somos obrigados a verificar a idade e a identidade de todos os nossos clientes para cumprir os requisitos de nossas licenças, nossa responsabilidade de evitar jogos de azar com menores de idade e prevenir crimes.

Você entende e concorda que seus dados podem ser usados por processadores terceirizados para verificar seus dados e confirmar que você não está proibido de usar nossos serviços. Para obter mais detalhes sobre como usamos seus dados pessoais, consulte nossa política de privacidade.
Faremos o possível para verificar automaticamente os seus dados com base nas informações que você enviar durante o processo de registro. Se não pudermos fazer isso, você deverá fornecer documentos de identificação válidos que comprovem sua identidade, idade e endereço em até 30 dias após a solicitação. Os documentos de identificação aceitáveis incluem, mas não se limitam a:

  • Cópia de um documento de identificação fotográfico válido, como passaporte ou carteira de motorista; e
  • Cópia de uma conta recente de serviços públicos que confirme a residência, como conta de luz, telefone etc. (importante: a conta de serviços públicos não deve ter mais de 3 meses); e
  • Cópia de um cartão ou extrato bancário recente (observação: o extrato da conta deve estar relacionado a um método financeiro usado e não deve ter mais de 3 meses).

Reservamo-nos o direito de verificar a sua identidade a qualquer momento e exigimos a sua total cooperação em todos os momentos. Podemos solicitar mais documentos e outros detalhes como parte de nossas verificações de due diligence, incluindo, sem limitação, documentos relacionados ao(s) seu(s) método(s) de pagamento usado(s), fonte de fundos e/ou fonte de riqueza.
Você concorda em fornecer todos os documentos solicitados em relação a essas verificações. Até que tenhamos recebido os documentos solicitados e concluído nossas verificações de forma razoavelmente satisfatória, restringiremos temporariamente sua conta da maneira que considerarmos adequada, inclusive impedindo que você deposite fundos em sua conta, faça apostas ou processe seus saques. Se nossas verificações não puderem ser concluídas, suspenderemos e, em última instância, encerraremos a sua conta e poderemos repassar todas as informações necessárias às autoridades competentes.

Para garantir que as informações que mantemos sobre você estejam sempre atualizadas, poderemos, de tempos em tempos, realizar verificações adicionais e verificações de due diligence.

Se você for considerado ou houver suspeita razoável de ser menor de idade, devolveremos todos os depósitos na conta, cancelaremos os ganhos e encerraremos a conta.

Nota: Temos o compromisso de oferecer um espaço seguro para que os adultos possam jogar. Para isso, verificamos a identidade de nossos clientes por meio de terceiros, mas, às vezes, talvez tenhamos que pedir a você mais informações e documentação.

5. Jogo responsável

5.1 Ferramentas de Jogo Responsável

O Space Casino tem o compromisso de oferecer aos seus clientes uma experiência de jogo on-line divertida e amigável, ao mesmo tempo em que reconhece que o jogo pode causar problemas para uma minoria de indivíduos. Por esse motivo, promovemos ativamente o jogo responsável e incentivamos você a utilizar uma variedade de ferramentas e recursos de jogo responsável para ajudar a gerenciar melhor a sua conta. Isso inclui:

  • Acompanhamento de seu tempo e gastos;
  • Limites diários, semanais e/ou mensais;
  • Pausa, autoexclusão ou fechamento da conta;
  • Um teste de autoavaliação

Para obter mais informações e ajuda, visite nossa [página de Jogo Responsável] (https://www.spacecasino.com/responsible-gambling)

5.2 Autoexclusão

Se o seu jogo se tornou problemático, você tem a opção de se autoexcluir do jogo por um período definido.
Ao receber a sua solicitação de autoexclusão, o Space Casino fechará a sua conta e tentará devolver todos os fundos mantidos na sua conta. Todas as apostas pendentes serão honradas. Entre em contato com nossa [Equipe de Experiência do Cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us) para solicitar a devolução de quaisquer ganhos.

Também o aconselharemos sobre serviços de aconselhamento e suporte apropriados, removeremos você de todos os materiais de marketing etc. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas incorridas por quaisquer outras apostas que você possa fazer em outras contas.

Nota: Criar um ambiente seguro para nossos clientes é nossa prioridade número um. Se você estiver preocupado com o seu nível de jogo, temos uma equipe de funcionários genuinamente atenciosos e bem treinados que estão disponíveis para que você entre em contato por bate-papo ou por e-mail para obter orientação.

6. Depósitos e retiradas

6.1 Depósitos

Temos o prazer de oferecer a você uma ampla variedade de métodos de depósito. Dependendo do método de pagamento escolhido pelo titular da conta, podem ser aplicados limites mínimos e/ou máximos de depósito. Consulte nossa [página de Ajuda] (https://www.spacecasino.com/help/deposit) para obter mais detalhes sobre os métodos de pagamento oferecidos.

Você não pode usar nenhum método de pagamento corporativo pessoal ou comercial para depositar fundos em sua conta.
Processamos seu depósito imediatamente.

6.2 Retiradas

Você pode sacar todo e qualquer fundo liberado em sua conta a qualquer momento, a menos que tenhamos um motivo válido para não processar essa solicitação, desde que;

  • Todos os pagamentos feitos em sua conta tenham sido confirmados como compensados e não tenham sido estornados, revertidos ou cancelados de outra forma;
  • tenhamos concluído todas as verificações e/ou verificações de due diligence, conforme a seção 4 destes termos, para nossa satisfação razoável. Quando tivermos solicitado informações de você para realizar essas verificações, qualquer atraso no fornecimento dessas informações poderá causar um atraso adicional na retirada de fundos; e
  • não há atualmente nenhuma revisão em andamento ou (quando aplicável) concluída em sua conta

Dependendo do método de pagamento que você escolher, poderão ser aplicados limites mínimos e/ou máximos de saque. Consulte nossa [página de Ajuda] (https://www.spacecasino.com/help/withdraw) para obter mais detalhes sobre os métodos de pagamento oferecidos.
Nosso objetivo é processar sua retirada o mais rápido possível. Ao fazer isso, levaremos em consideração quaisquer restrições de pré-retirada que possam ser aplicadas e também cumpriremos os regulamentos aplicáveis de lavagem de dinheiro.
Uma vez liberado, seu saque será processado em até 24 horas, embora isso possa variar às vezes.

6.3 Informações gerais sobre depósitos e saques

Os depósitos e retiradas de uma conta do Space Casino devem sempre ser feitos através de uma Instituição Financeira ou de um Provedor de Soluções de Pagamento. O Space Casino não aceita dinheiro, nem oferece crédito aos clientes.
O Space Casino não é uma instituição financeira e quaisquer fundos mantidos em sua conta não renderão juros a seu favor.
Não cobramos de você nenhuma taxa de processamento para depósitos ou retiradas. Observe que seu método de pagamento pode impor taxas pelas quais não somos responsáveis.
Em todos os casos, os fundos devem ser depositados e retirados de um método de pagamento em seu nome e sob seu controle. Se acreditarmos que sua conta foi financiada por uma fonte de pagamento em que você não é o titular da conta, realizaremos uma investigação interna e nos reservaremos o direito de não pagar quaisquer ganhos feitos com esses fundos, bem como de reter seu(s) depósito(s), cancelar apostas pendentes e suspender ou fechar sua conta. Além disso, reservamo-nos o direito de entrar em contato com a polícia e/ou fazer uma divulgação a qualquer outra autoridade apropriada.

6.4 Circuito fechado

Nós operamos uma política de Circuito Fechado no Space Casino. Isso significa que enviamos os seus saques de volta para o método de pagamento utilizado para os seus depósitos, a menos que o seu método de depósito não permita saques, então os saques serão enviados para uma conta bancária em seu nome. Consulte nossa [Closed Loop Policy] (https://www.spacecasino.com/closed-loop) para obter mais detalhes.

6.5 Estornos

Você concorda em não cancelar nenhum depósito ou fazer nenhum estorno. Se recebermos notificações de “estorno” e/ou “devolução” por meio de seu banco ou de uma solução de pagamento, a conta em questão será bloqueada e nos reservamos o direito de reter quaisquer depósitos feitos ou saldo em sua conta.

O Space Casino não fornece aconselhamento sobre assuntos legais e/ou fiscais. Os clientes que desejarem obter aconselhamento sobre assuntos legais e/ou fiscais são aconselhados a entrar em contato com os consultores apropriados.
Você é o único responsável por quaisquer impostos aplicáveis sobre quaisquer prêmios e/ou ganhos que você coletar do Space Casino.
Nota: Não somos um banco, portanto, não podemos lhe dar nenhum conselho fiscal.

7. Proteção dos fundos do cliente

Todos os fundos dos clientes são mantidos em uma conta bancária segregada de Fundos dos Clientes. Esses fundos são mantidos totalmente separados de outras contas bancárias mantidas por nós. Isso significa que foram tomadas medidas para proteger os fundos dos clientes, mas não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados no caso de nossa insolvência.

Nota: Ao apostar, você aceita que há risco de perder dinheiro. Nós protegemos todo o dinheiro que você deposita em sua conta e o mantemos separado do dinheiro que usamos para administrar nossos negócios.

8. Apostas

Você só pode apostar com os fundos disponíveis em sua conta. O Space Casino não oferece crédito.
Você deve certificar-se de que entendeu os detalhes de qualquer aposta que fizer conosco. Temos regras e guias abrangentes que cobrem todos os produtos que oferecemos.

Quando você faz uma aposta de qualquer tipo, os fundos são retirados instantaneamente da sua conta e a aposta não pode ser cancelada.
Você está fazendo apostas pela Internet. Se você usar equipamentos de informática e/ou velocidades de conexão à Internet e à rede mais lentas do que as usadas por outras pessoas e/ou mais lentas do que os padrões modernos, isso poderá afetar seu uso, aproveitamento e desempenho dos serviços oferecidos por nós e colocá-lo em desvantagem em relação a outros, especialmente em eventos de tempo crítico.

9. Erros, falhas e interrupções no jogo

Fazemos o possível para oferecer aos clientes uma experiência de apostas e jogos de alta qualidade, mas não podemos garantir que nossos serviços sempre funcionarão corretamente. Podem ocorrer erros técnicos, humanos e outros, e você entende e concorda que só podemos fornecer nossos serviços a você, e você deve aceitá-los, na condição em que os disponibilizamos periodicamente.
Se você identificar qualquer erro ou mau funcionamento, deverá nos informar o mais rápido possível e interromper imediatamente o uso do serviço em questão.

Em caso de discrepância entre os resultados exibidos no seu monitor e no nosso software, os resultados exibidos no nosso software serão o resultado oficial e determinante.

9.1 Erros

Um “Erro” refere-se a um erro ou engano que não seja exclusivamente técnico, por exemplo, a publicação equivocada de probabilidades incorretas, a oferta de preços ou termos incorretos para participação em uma promoção ou oportunidade de jogo. Os erros podem ser decorrentes de erros humanos, falhas administrativas, operacionais ou de sistemas e combinações de todos esses fatores.
Quando esse erro for cometido, reservamo-nos o direito de liquidar a aposta corretamente e pagar a você o valor que você teria ganho em circunstâncias normais ou deduzir da sua conta o valor que você teria perdido em circunstâncias normais ou, se essas opções não forem possíveis, devolver a sua aposta a você.

9.2 Mau funcionamento

Um “mau funcionamento” refere-se à falha de um processo automatizado em operar conforme projetado ou pretendido, por exemplo, quando um software de computador produz um desvio de suas especificações ou parâmetros de desempenho pretendidos, ou quando dois softwares não fazem interface ou não se comunicam entre si da maneira correta, em ambos os casos, não produzindo um resultado correto. Esses problemas de funcionamento podem ou não ser aparentes para nós ou para nossos clientes e podem se tornar conhecidos somente quando as instruções de liquidação, os resultados dos jogos, os ganhos ou os saques forem investigados e analisados retrospectivamente.
No caso de qualquer mau funcionamento que produza um resultado ou pagamento claramente incorreto, reservamo-nos o direito de cancelar a aposta, reter os ganhos e devolver a sua aposta à sua conta, e excluímos expressamente qualquer responsabilidade para com você.
Se o seu dispositivo apresentar mau funcionamento após a aposta ter sido feita e recebida em nosso sistema, a(s) aposta(s) será(ão) aceita(s). O resultado do jogo poderá ser verificado depois que o seu dispositivo ou a conexão estiver funcionando corretamente novamente.

9.3 Interrupções no jogo

Uma “Interrupção” refere-se a uma interrupção em uma transação de jogo por qualquer motivo, por exemplo, uma interrupção causada por falha na Internet ou na conectividade, ou latência grave nas comunicações, ou falha técnica devido a algum desastre ou evento imprevisto.
Se um jogo for interrompido por qualquer motivo técnico, após uma aposta ter sido aceita, o jogo poderá ser retomado da posição anterior à interrupção e operar normalmente a partir de então. Em alguns casos, isso pode não acontecer e, nesse caso, nós (a nosso critério) devolveremos as apostas a você ou liquidaremos a aposta manualmente se o resultado for conhecido por nós.

Nota: Trabalhamos arduamente para oferecer a você um serviço de qualidade. Se houver alguma falha, nós a corrigiremos o mais rápido possível e faremos o possível para que você não seja afetado negativamente. Se você notar algo errado com o nosso site, informe-nos entrando em contato com a nossa [Equipe de experiência do cliente] 24/7 (https://www.spacecasino.com/contact-us).

10. Apostas esportivas

Nossas regras completas de apostas podem ser encontradas aqui
As regras de apostas fazem parte dos termos entre nós e você. Ao aceitar nossos termos, você confirma que leu e entendeu as regras de apostas e que as cumprirá.

O valor máximo que você pode ganhar em relação a qualquer aposta única em nossas apostas esportivas (incluindo qualquer aposta múltipla e qualquer aposta em eventos políticos ou outros eventos não esportivos) é de €57.000.

O Space Casino reserva-se o direito de fazer alterações nos limites de apostas, limites de pagamento e ofertas de esportes.
Ao fazer apostas em eventos ao vivo, você pode estar em desvantagem em relação a operadores ou outros clientes que podem ter informações mais atualizadas do que você.

Em determinadas situações, podem ocorrer erros ou enganos nas probabilidades disponibilizadas em nossas apostas esportivas e/ou nos pagamentos feitos a você, ou em casos em que um mercado esportivo não tenha sido fechado. Consulte a seção 9 destes termos para obter mais detalhes.

Uma vez que uma aposta tenha sido aceita, ela permanecerá válida e você não poderá retirá-la. É de sua responsabilidade garantir que os detalhes das apostas feitas estejam corretos.

O Cash Out é um recurso disponível somente em nosso produto de apostas esportivas. Ele permite que você bloqueie um lucro ou reduza uma exposição antes do término de um evento, para o qual você já fez uma aposta existente.
Por exemplo, é improvável que o Cash Out esteja disponível para eventos de baixo perfil e eventos em que o resultado é quase certo. Você não deve fazer uma aposta em nossas apostas esportivas confiando no fato de que poderá sacar a sua posição. O Space Casino não será responsável se o Encerramento de Aposta não estiver disponível por qualquer falha técnica, de hardware, equipamento e/ou software e/ou por qualquer outro motivo.
Quando o Retiro estiver disponível para você, ele será indicado no livro de apostas. O Space Casino se reserva o direito de retirar, desativar e/ou suspender o recurso de saque a qualquer momento, sem aviso prévio e por qualquer motivo.

Por favor, entre em contato com a nossa [Equipe de Experiência do Cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us) se você tiver alguma dúvida sobre o nosso recurso Cash Out.

11. Cassino

Oferecemos uma ampla variedade de jogos de cassino, dos principais fornecedores, que são testados e certificados de forma independente.
Os pagamentos, as apostas mínimas e máximas, que podem variar sem aviso prévio, e as regras do jogo estão disponíveis na seção Ajuda ou Regras de cada jogo oferecido. Essas regras fazem parte destes termos e você deve lê-las antes de fazer qualquer aposta em qualquer jogo específico e não jogar o jogo se não estiver satisfeito com essas regras.
Alguns dos nossos jogos de cassino exigem largura de banda adequada para que você possa desfrutar plenamente do jogo e participar ativa e oportunamente. Recomenda-se que você tenha a largura de banda necessária para jogar os jogos de cassino.

12. Bônus

O Space Casino organiza regularmente promoções. Os termos e condições específicos, que fazem parte desses termos, são definidos e adaptados para essa promoção. Você deve lê-los antes de fazer qualquer aposta/depósito especificamente para uma promoção.
No caso ou na extensão de um conflito entre estes termos e os termos da promoção, os termos da promoção prevalecerão.
O Space Casino se reserva o direito de oferecer uma promoção a um cliente específico ou a um grupo de clientes.
O Space Casino se reserva o direito de ajustar ou terminar uma promoção a qualquer momento. No caso de término da promoção, todas as apostas atuais feitas de acordo com essa oferta serão honradas.
O número máximo de vezes que uma promoção pode ser aproveitada é limitado a uma vez por cliente.
Quando houver uma suspeita razoável de que o titular da conta tenha cometido ou tentado cometer “jogo com vantagem”, seja por conta própria ou como parte de um grupo, o Space Casino se reserva o direito de:

  • perder o bônus alocado ao titular da conta e quaisquer ganhos provenientes desse bônus, e/ou
  • revogar, negar ou retirar uma oferta de bônus do titular da conta, e/ou
  • bloquear o acesso a produtos específicos, e/ou
  • excluir o titular da conta de quaisquer promoções futuras; e/ou
  • fechar a conta com efeito imediato.
    “Jogo de vantagens” inclui, mas não se limita a:
  • Uso de mais de uma conta para reivindicar vários bônus
  • Apostas de dois níveis (em que grandes apostas são feitas em resultados de alta variação, antes de mudar para resultados de variação normal para atender aos requisitos de apostas)
  • Estratégia de contas múltiplas/estratégia de contas proxy
  • Usar uma VPN ou mascarar o endereço IP
  • Manipulação artificial de CPAs de afiliados ou compartilhamento de receita
  • Se você chegou de um site que promove jogos de azar de uma maneira que viola estes termos

Nota: Por “jogo com vantagem”, entendemos quaisquer ações realizadas para obter vantagem de um bônus ou promoção de forma injusta.

13. Reclamações

Se você quiser fazer uma reclamação, pedimos que primeiro entre em contato com a nossa [Equipe de Experiência do Cliente] (https://www.spacecasino.com/contact-us), que terá prazer em investigar o assunto para você. Se continuar insatisfeito, você poderá fazer uma reclamação formal para os endereços de e-mail indicados abaixo. As reclamações dos clientes devem ser enviadas em até 6 meses após a ocorrência do problema.

E-mail: [email protected]

Após o recebimento da sua reclamação, faremos o possível para fornecer uma solução o mais rápido possível, mas não mais do que 8 semanas.
Você também pode entrar em contato diretamente com o nosso regulador se tiver dúvidas sobre como nossos negócios são administrados.

Para obter mais detalhes, consulte nossa [Política de reclamações de clientes] (https://www.spacecasino.com/customer-complaints).

Nota: Sempre faremos o possível para resolver sua reclamação internamente, mas há pontos de escalonamento para você entrar em contato caso discorde de nossa decisão.

14. Privacidade

O Space Casino tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade e está em conformidade com todas as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Para obter mais informações sobre como e por que processamos seus dados, consulte nossa [Política de Privacidade] (https://www.spacecasino.com/privacy-policy)

15. Limitação de responsabilidade e força maior

15.1 Limitação de responsabilidade

O titular da conta entende que os serviços oferecidos no site têm valor de entretenimento. O titular da conta não é obrigado a usar os serviços, e tal participação, se escolhida pelo titular da conta, é de sua exclusiva escolha, discrição e risco. O interesse do titular da conta nos serviços e no site é pessoal, e não profissional. O titular da conta acessa o site apenas para seu entretenimento pessoal. Qualquer outra entrada, acesso, uso ou reutilização dos serviços e/ou do site pelo titular da conta é proibida.
O Space Casino não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade por danos e/ou perdas ao titular da conta e/ou a terceiros causados direta e/ou indiretamente pelo titular da conta:

  • fazer depósitos em sua conta do Space Casino através de um método de pagamento de terceiros;
  • solicitar retiradas da sua conta do Space Casino através de um método de pagamento de terceiros
  • fornecer detalhes incorretos;
  • permitir que terceiros usem sua conta do Space Casino para fazer depósitos ou retiradas da sua conta do Space Casino.
    O Space Casino não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade por danos e/ou perdas ao titular da conta e/ou a terceiros causados direta e/ou indiretamente devido a qualquer:
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Nota: Não somos responsáveis por várias coisas que estão fora de nosso controle.

15.2 Força Maior

O Space Casino não será responsável por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob o contrato de jogo que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável que possam nos impedir de fornecer nossos serviços a você no todo ou em parte.

16. Direitos de propriedade intelectual

“Propriedade intelectual” significa marcas comerciais e nomes comerciais, registrados ou não, incluindo, sem limitação, conforme apresentados em nossos serviços; registros de nomes de domínio e quaisquer variações dos mesmos, agora e no futuro; qualquer direito autoral sobre o visual, a aparência comercial ou o estilo de negociação, qualquer direito ou licença sob direito autoral para usar tal visual, a aparência comercial ou o estilo de negociação, qualquer código de software, arquitetura de software, aparência de software ou qualquer outra propriedade intelectual, de propriedade ou licenciada para nós, em cada caso em qualquer parte do mundo.
Você reconhece e concorda que todos os direitos, títulos e interesses sobre a Propriedade Intelectual são de nossa propriedade absoluta ou devidamente licenciados para nós. O uso dos nossos serviços não concede a você nenhum interesse em nenhum dos nossos direitos de Propriedade Intelectual ou nos direitos pertencentes a terceiros que são usados por nós sob licença. Você concorda em não copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir, explorar comercialmente ou adulterar a Propriedade Intelectual de qualquer forma (e concorda em não auxiliar ou facilitar que terceiros o façam). Reservamos nossos direitos de buscar reparação legal contra qualquer pessoa que faça uso ilegal de nossos direitos de Propriedade Intelectual ou daqueles pertencentes às nossas licenças.

17. Cookies

Consulte nossa [Política de Cookies] (https://www.spacecasino.com/cookies)

18. Diversos

Se você precisar de alguma orientação sobre estes termos ou qualquer outra parte de nosso serviço, entre em contato com nossa Equipe de experiência do cliente.

Observe que todas as correspondências e chamadas telefônicas podem ser gravadas.

Nada nestes termos deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria, acordo de confiança, relacionamento fiduciário ou qualquer outra forma de empreendimento conjunto entre você e nós.

Se algum destes termos for considerado ilegal ou inexequível, ele será removido e todos os outros termos permanecerão em vigor sem serem afetados por tal remoção.

Os termos e as regras de apostas foram redigidos em inglês. As traduções para outros idiomas são feitas como um serviço e de boa fé. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e uma tradução, a versão em inglês terá precedência.

19. Jurisdição e lei aplicável

Tentamos resolver qualquer desacordo de forma rápida e eficiente por meio de nossa Equipe de Experiência do Cliente e do procedimento de Reclamações (consulte a seção 13). Se, no entanto, você desejar entrar com um processo contra nós, deverá fazê-lo no país em que reside. Estes termos e o relacionamento entre você e a Empresa serão regidos e interpretados de acordo com as leis e os tribunais de Curaçao.

Não fazemos declarações sobre a legalidade de nossos serviços para residentes em qualquer jurisdição específica, e é sua responsabilidade certificar-se da legalidade de nossos serviços em sua jurisdição. A disponibilidade de nosso site em qualquer jurisdição não é um convite para seu uso e nos reservamos o direito de suspender e encerrar contas.

A Luminect Limited B.V. não aceita como seus clientes residentes no Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Angola, Austrália, Áustria, Bahamas, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Benin, Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Ilha Bouvet, Buenos Aires (Argentina), Bulgária, Burkina Faso, Camboja, Camarões, Cabo Verde, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chade, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos, Costa do Marfim, República Democrática do Congo, República do Congo, Ilhas do Canal, Colômbia, Croácia, Cuba, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Etiópia, Ilha Falkland, França, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guam, Guernsey, Guiné, Haiti, Hungria, Indonésia, Irã, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Jersey, Jordânia, Quênia, Coreia, Letônia, Líbano, Líbia, Lituânia, Madagascar, Mali, Malta, Ilhas Marshall, Mônaco, Mongólia, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nauru, Países Baixos incluindo Países Baixos Caribenhos, Nicarágua, Níger, Nigéria, Coreia do Norte, Ontário (Canadá), Paquistão, Palestina, Panamá, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Romênia, Rússia, San Marino, Arábia Saudita, Senegal, Sint Maarten, Eslováquia, Somália, África do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Suécia, Suíça, Síria, Tanzânia, Trinidad e Tobago, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Iêmen, Zimbábue

Nota: Oferecemos nossos serviços somente a clientes onde é legal jogar. No entanto, é sua responsabilidade entender as leis do seu país e certificar-se de que é legal jogar lá. Ao aceitar esses termos, você garante que realizou verificações relevantes para se certificar de que é legal jogar.

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