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Jogo responsável

Como faço para me autoexcluir?
Por quanto tempo posso me autoexcluir?
Como faço para retornar após uma auto-exclusão?
O que é um Faça uma pausa?
Por quanto tempo posso fazer um Faça uma pausa?
O que é um limite de depósito?
O que é um limite de aposta?
O que é um limite de perda?
Posso remover um limite financeiro?
Por que não posso remover um limite?
O que é uma verificação da realidade?
Posso remover o verificação da realidade da minha conta?
Como faço para alterar meu verificação da realidade?
Gastei mais do que posso pagar o que posso fazer?
Gostaria de encerrar minha conta
O que é jogo problemático?
Como posso impedir que menores de idade acessem sites de jogos de azar?

Como faço para me autoexcluir?

Puede autoexcluir su cuenta haciendo clic aquí cuando haya iniciado sesión. Esto le llevará a la página correspondiente y le permitirá confirmar el plazo durante el cual desea autoexcluirse. Una vez que se haya autoexcluido, no podrá acceder a su cuenta durante el período elegido.

Por quanto tempo posso me autoexcluir?

Oferecemos uma variedade de períodos de tempo que podem ser selecionados: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou 5 anos. Se você quiser se autoexcluir por um período indefinido, entre em contato com a nossa equipe de Experiência do Cliente para solicitar isso. Você não pode remover uma autoexclusão durante o período em que ela estiver ativa. Se você optar por uma autoexclusão por tempo indeterminado, poderá solicitar a remoção entrando em contato com a nossa equipe de Experiência do Cliente.

Como faço para retornar após uma autoexclusão?

Se a sua autoexclusão expirou e você deseja recuperar o acesso à sua conta, entre em contato com a nossa equipe de experiência do cliente por e-mail ou pelo Live Chat. Discutiremos isso com mais detalhes com você. Após uma discussão positiva, será implementado um período de reflexão de 24 horas e, somente após esse período, você poderá recuperar o acesso à sua conta.

O que é uma pausa?

Da mesma forma que a autoexclusão, você pode optar por fazer uma pausa na sua conta, também conhecida como time-out, por uma série de períodos de tempo, clicando aquí. No entanto, uma vez que o seu Faça uma pausa tenha expirado, não há necessidade de entrar em contato conosco, pois a sua conta será reaberta automaticamente.

Por quanto tempo posso fazer um Faça uma pausa?

Oferecemos intervalos de 1 dia, 1 semana, 30 dias e 6 semanas. Se você quiser que sua pausa seja estendida, entre em contato com nossa equipe de experiência do cliente por e-mail ou chat ao vivo para que possamos atender a essa solicitação.

O que é um limite de depósito?

Oferecemos 3 limites financeiros que podem ser adicionados à sua conta, todos cobrindo 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Você pode optar por adicionar 1 limite financeiro ou todos, se desejar. Você pode alterar seus limites aquí.

Um limite de depósito limitará o quanto você pode depositar dentro do período de tempo escolhido. Por exemplo, um limite de depósito de US$ 50 por 30 dias significará que, nos 30 dias seguintes, você só poderá depositar US$ 50 na sua conta, independentemente de qualquer saque.

Se desejar diminuir um limite, você pode fazer isso a qualquer momento e a medida entrará em vigor imediatamente. Se desejar aumentar um limite, será aplicado um período de reflexão de 24 horas e, após esse período, você deverá confirmar que está satisfeito com esse aumento.

O que é um limite de aposta?

Um limite de aposta limitará o quanto você pode apostar no período de tempo escolhido. Uma aposta é uma aposta. Portanto, se você apostar US$ 0,20 em uma rodada, então você apostou US$ 0,20.

Por exemplo, se você tiver um limite de aposta de US$ 50 por 30 dias, não poderá fazer mais de US$ 50 em apostas durante esse período.

Se quiser diminuir um limite, você pode fazer isso a qualquer momento e a ação entrará em vigor imediatamente. Se desejar aumentar um limite, será aplicado um período de reflexão de 24 horas, e você deverá confirmar que está satisfeito com esse aumento após esse período.

O que é um limite de perda?

Um limite de perda é uma ótima maneira de gerenciar sua perda líquida em um período de tempo. Calculamos essa perda líquida com base em suas apostas, menos os ganhos. Por exemplo, você pode achar que, em um período de 7 dias, pode se dar ao luxo de perder US$ 10, então adicionar um limite de perda de US$ 10 por 7 dias garantirá que não haja mais perda de fundos.

Se quiser diminuir um limite, você pode fazer isso a qualquer momento e a medida entrará em vigor imediatamente. Se desejar aumentar um limite, será aplicado um período de reflexão de 24 horas, e você deverá confirmar que está satisfeito com esse aumento após esse período.

Posso remover um limite financeiro?

Você pode, mas isso não é recomendado. A remoção de um limite resultará em um período de reflexão de 24 horas. Isso permite que você tenha 24 horas para refletir sobre essa solicitação e garantir que está confortável. Após esse período, você deve retornar e confirmar ou recusar sua solicitação. Se você não retornar, o limite não será alterado até que a confirmação seja recebida.

Por que não posso remover um limite?

Em algumas raras ocasiões, você pode ter um limite imposto em sua conta por motivos de Jogo Responsável. Se você não tiver conhecimento desse limite, entre em contato com a nossa Equipe de Experiência do Cliente, que poderá discutir o assunto com você.

O que é uma verificação da realidade?

Após o registro, o SpaceCasino implementa uma verificação de realidade obrigatória de 30 minutos em sua conta. Isso significa que, a cada 30 minutos durante o login, você receberá uma notificação lembrando-o do seu tempo ativo no site, bem como de qualquer gasto durante esse tempo.

Posso remover o verificação da realidade da minha conta?

Não permitimos a remoção dessa ferramenta; no entanto, você pode aumentar esse tempo para 60 minutos (no máximo), reduzindo assim o número de possíveis notificações.

Como faço para alterar meu verificação da realidade?

Quando você estiver conectado, clique aquí. Você pode reduzir suas verificação da realidade para 60 minutos (máximo) ou aumentar o número de verificações para até 5 minutos (mínimo). Não é possível remover essa ferramenta útil da sua conta.

Gastei mais do que posso pagar o que posso fazer?

Recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de experiência do cliente por e-mail ou pelo bate-papo ao vivo para discutir suas preocupações. É muito importante que o jogo seja apenas para fins de diversão, no entanto, para alguns, isso pode se tornar um problema. Oferecemos uma variedade de ferramentas em nosso site, incluindo limites financeiros e oportunidades de interrupção da conta - todas podem ser acessadas e implementadasr aquí. Se você não tiver certeza de qual ferramenta é a melhor para você, entre em contato conosco.

Também recomendamos que você entre em contato com algumas das empresas a seguir;

https://www.gamblersanonymous.org/ga/ -Jogadores Anônimos é uma irmandade de homens e mulheres que se uniram para fazer algo a respeito de seu próprio problema com o jogo e para ajudar outros jogadores compulsivos a fazer o mesmo.

https://www.gamblingtherapy.org/es - A Gordon Moody oferece orientação, educação e suporte terapêutico inovador de alta qualidade para jogadores problemáticos e pessoas afetadas pelo jogo, por meio de serviços residenciais, on-line e de extensão.

https://www.gamblock.com/ - Gamblock bloqueia o acesso a jogos de azar on-line

Eu gostaria de encerrar minha conta

Lamentamos saber que você deseja encerrar a sua conta, mas respeitamos a sua decisão. Se você quiser encerrar sua conta, entre em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente por e-mail ou chat ao vivo, ou simplesmente clique aquí quando estiver conectado. No entanto, se você achar que o jogo não é mais divertido ou está afetando você financeira ou mentalmente, recomendamos adicionar uma Autoexclusión à sua conta. Durante uma Autoexclusão ativa, você não poderá acessar a sua conta e, em nenhuma circunstância, ela poderá ser removida até que expire.

O que é jogo problemático?

Para a maioria das pessoas, os jogos de azar são uma forma de entretenimento e proporcionam prazer; no entanto, para um pequeno número de pessoas, isso pode se tornar um problema.

É importante controlar seus gastos e apostar apenas o que você pode perder. Se você acabar gastando dinheiro destinado a pagar as contas necessárias, é claro que isso resultará em problemas financeiros. Acompanhe o tempo que você gasta jogando, não apenas no Space Casino, mas também em outros cassinos.

Certifique-se de que você está ciente dos limites responsáveis e razoáveis e implemente-os em sua conta antes de jogar. O jogo não é uma fonte de renda e não é uma forma de você recuperar suas perdas. Esteja atento ao RTP (taxa de retorno ao jogador) de cada jogo e tenha cuidado para que isso seja calculado com base em bilhões de rodadas.

Se você acha que o jogo está interferindo no seu trabalho ou na sua vida pessoal, causando estresse financeiro, ou se pensa em jogar com frequência, recomendamos que faça o teste de autoavaliação do Space Casino o teste de autoavaliação da GamCare.

Infelizmente, o jogo pode resultar em graves perdas na vida de uma pessoa, incluindo a perda de membros da família ou até mesmo a perda da própria vida.

Como posso evitar que menores de idade acessem sites de jogos de azar?

O Space Casino não permite que menores de 18 anos joguem em nosso site. Levamos muito a sério nossa responsabilidade nessa questão.

Observe que é ilegal que qualquer pessoa com menos de 18 anos jogue.
Se você descobrir que uma pessoa menor de idade está abrindo uma conta, ela será fechada imediatamente e todos os ganhos serão confiscados, os depósitos serão devolvidos e, em alguns casos, a infração será denunciada à polícia.
Serão realizadas verificações de idade nos clientes que depositam cartões para garantir que eles tenham mais de 18 anos.

Aconselhamos e incentivamos todos os nossos clientes a evitar que menores de idade acessem sites de jogos de azar. Recomendamos que os clientes instalem um software de filtragem para ajudar nessa tarefa, como o oferecido pela Net Nanny ou por um dos outros provedores listados abaixo. Esse software permitirá que os clientes restrinjam o acesso de crianças e jovens à Internet;