Neuvontakeskus
Vastuullinen pelaaminen
- Kuinka voin poissulkea itseni?
- Kuinka pitkäksi aikaa voin poissulkea itseni?
- Kuinka voin palata sivustollenne poissuljennan jälkeen?
- Kuinka Tauko toimii?
- Kuinka pitkäksi aikaa voin ottaa Tauon?
- Mikä on talletusraja?
- Mikä on vedonlyöntiraja?
- Mikä on tappioraja?
- Voinko poistaa taloudellisen rajoitetoiminnon käytöstä?
- Miksen voi poistaa rajoitetoimintoa käytöstä?
- Mikä on todellisuuden tarkistus?
- Voinko poistaa Herätyskellon käytöstä tililtäni?
- Kuinka voin muuttaa omaa Herätyskelloani?
- Olen käyttänyt enemmän rahaa, mitä minulla on varaa. Mitä voin tehdä?
- Haluaisin sulkea Space Casino-tilini.
- Mitä ongelmapelaaminen on?
- Kuinka voin ennaltaehkäistä alaikäisten pääsyn uhkapelisivustoille?
Kuinka voin poissulkea itseni?
Voit sulkea tilisi painamalla tästä, kun olet kirjautunut sisään Space Casino-tilillesi. Tämä vie sinut asianmukaiselle sivustollemme, jossa voit vahvistaa toivomaasi poissuljennan ajanjakson. Kun olet poissulkenut itsesi, menetät pääsysi Space Casino-tilillesi valitun ajanjakson ajaksi.
Kuinka pitkäksi aikaa voin poissulkea itseni?
Me tarjoamme monia eri poissuljennan ajanjaksoja; 6 kuukautta, 1 vuosi, 3 vuotta, tai 5 vuotta. Jos toivot, että tilisi poissuljetaan pysyvästi, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimimme. Muistathan, ettei aktiivista poissuljentaa voida kumota. Jos pyydät pysyvää poissuljentaa, voit pyytää tämän kumoamista asiakaspalvelutiimiltämme.
Kuinka voin palata sivustollenne poissuljennan jälkeen?
Jos poissuljentajaksosi on päättynyt ja toivot, että pääsysi Space Casino-tilillesi palautetaan, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse tai Live Chatin kautta. Pyyntösi jälkeen me soitamme sinulle keskustellaksemme asiasta tarkemmin, joten varmistathan, että voit antaa ajan tasalla olevan puhelinnumeron.
Kuinka Tauko toimii?
Tauko-toimintomme on samankaltainen kuin poissuljentatoimintomme. Voit valita taukosi pituuden monista tarjoamistamme vaihtoehdoistamme painamalla tästä. Otathan huomioon, ettei sinun tarvitse ottaa meihin yhteyttä avataksesi tiliäsi uudelleen taukojaksosi päätyttyä, sillä tilisi avautuu uudestaan automaattisesti.
Kuinka pitkäksi aikaa voin ottaa Tauon?
Me tarjoamme yhden (1) päivän-, yhden (1) viikon-, kolmekymmentä (30) päivää- ja kuuden (6) viikon pituisia taukoja. Jos toivot, että haluaisit pidentää taukosi kestoa, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jolloin voimme pidentää sitä.
Mikä on talletusraja?
Me tarjoamme kolmenlaista taloudellista rajoitetoimintoa, jotka ovat asetettavissa tilillesi. Nämä kattavat yhden (1)-, seitsemän (7)-, sekä 30 vuorokauden aikavälit. Voit päättää itse siitä, että kuinka monta eri rajaa haluat ottaa käyttöösi, aina yhdestä kaikkiin mahdollisiin. Voit muuttaa rajojasi painamalla tästä.
Talletusraja rajoittaa sitä, että kuinka paljon voit tallettaa valittujen aikojen välillä. Esim. 50 € talletusraja 30 vuorokauden ajalle tarkoittaa, että seuraavan 30 vuorokauden aikana voit tallettaa 50 € Space Casino tilillesi, tehdyistä kotiutuksista riippumatta.
Jos toivot pienentäväsi rajaasi, voit tehdä tämän milloin tahansa ja muutos tulee voimaan välittömästi. Jos taas haluat suurentaa rajaasi, muutettuun rajaan asetetaan 24-tunnin jäähy, jonka päättymisen jälkeen sinun kuuluu vahvistaa suurennuspyyntösi.
Mikä on vedonlyöntiraja?
Me tarjoamme kolmenlaista taloudellista rajoitetoimintoa, jotka ovat asetettavissa tilillesi. Nämä kattavat yhden (1)-, seitsemän (7)-, sekä 30 vuorokauden aikavälit. Voit päättää itse siitä, että kuinka monta eri rajaa haluat ottaa käyttöösi, aina yhdestä kaikkiin mahdollisiin. Voit muuttaa rajojasi painamalla tästä.
Vedonlyöntiraja rajoittaa sitä summaa, jonka edestä voit asettaa panoksia tai vetoja, valittujen aikojen välillä. Panoksien asettaminen on vedonlyöntiä, jos asetat kierrokselle 0.20 € panoksen, olet lyönyt vetoa 0.20 €.
Esim. Jos asetat itsellesi 50 € vedonlyöntirajan 30 vuorokauden ajaksi, sinä et voi asettaa 50 € enempää panoksia 30 vuorokauden aikana.
Jos toivot pienentäväsi rajaasi, voit tehdä tämän milloin tahansa ja muutos tulee voimaan välittömästi. Jos taas haluat suurentaa rajaasi, muutettuun rajaan asetetaan 24-tunnin jäähy, jonka päättymisen jälkeen sinun kuuluu vahvistaa suurennuspyyntösi.
Mikä on tappioraja?
Me tarjoamme kolmenlaista taloudellista rajoitetoimintoa, jotka ovat asetettavissa tilillesi. Nämä kattavat yhden (1)-, seitsemän (7)-, sekä 30 vuorokauden aikavälit. Voit päättää itse siitä, että kuinka monta eri rajaa haluat ottaa käyttöösi, aina yhdestä kaikkiin mahdollisiin. Voit muuttaa rajojasi painamalla tästä.
Tappioraja on erinomainen työkalu, jolla voit hallinnoida ja seurata nettotappioitasi valitulla aikavälillä. Tämä raja laskelmoi jäljellä olevan rajasi, vähentämällä voittosi asettamistasi vedoista. Esim. Jos koet, että sinulla on varaa hävitä 10 € seitsemän (7) vuorokauden aikana, 10€ viikoittainen tappioraja varmistaisi, ettet voi hävitä enempiä varoja.
Jos toivot pienentäväsi rajaasi, voit tehdä tämän milloin tahansa ja muutos tulee voimaan välittömästi. Jos taas haluat suurentaa rajaasi, muutettuun rajaan asetetaan 24-tunnin jäähy, jonka päättymisen jälkeen sinun kuuluu vahvistaa suurennuspyyntösi.
Voinko poistaa taloudellisen rajoitetoiminnon käytöstä?
Kyllä voit, muttemme suosittele tekeväsi sitä. Jos haluat poistaa taloudellisen rajoitetoiminnon käytöstä, 24-tunnin pituinen jäähy asetetaan tälle rajalle, jotta voit pohtia päätöstäsi ja varmistaa, että tämä on turvallinen päätös tehdä.
24-tunnin jäädyn päätyttyä voit palata sivustolle ja vahvistaa, taikka torjua muutoksen. Jos et palaa, muutos ei tule voimaan, kunnes olemme vastaanottaneet vahvistuksen.
Miksen voi poistaa rajoitetoimintoa käytöstä?
Joissain harvoissa tapauksissa, sinulle on saatettu asettaa pakollinen raja Vastuullisesta Uhkapelaamisesta johtuvista syistä. Jos et ole tietoinen tällaisesta rajoitteesta, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotka voivat keskustella asiasta kanssasi tarkemmin.
Mikä on todellisuuden tarkistus?
Kun rekisteröit tilin Space Casinolle, määritämme tilillesi pakollisen todellisuuden tarkistustoiminnon, joka laukeaa 30 minuutin välein, kutsumme sitä eräänlaiseksi ”Herätyskelloksi”.
Tämä tarkoittaa, että joka 30 minuutti saat ilmoituksen, jossa ilmoitetaan Space Casinolla vietetystä ajastasi, sekä kaikista mahdollisista käytetyistä varoistasi.
Voinko poistaa Herätyskellon käytöstä tililtäni?
Emme salli toiminnon täyttä käytöstä pois ottoa, mutta voit nostaa sen laukeamisen välistä aikaa 60 minuuttiin, jolloin minimoit saamiesi ilmoitusten määrän.
Kuinka voin muuttaa omaa Herätyskelloani?
Kun olet kirjautunut sisään, paina tästä. Voit vähentää Herätyskellosi laukauksia 60 minuuttiin (maksimi), taikka suurentaa saavasi niitä jopa viiden (5) minuutin välein (minimi). Me emme voi poistaa tätä auttavaa toimintoa pois käytöstä tililtäsi.
Olen käyttänyt enemmän rahaa, mitä minulla on varaa. Mitä voin tehdä?
Suosittelisimme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostin tai chatin välityksellä, jotta voimme keskustella huolenaiheestasi. On erittäin tärkeää, että uhkapelaaminen nähdään vain viihteenä ja hauskana ajanvietteenä, mutta valitettavasti joillekin, tämä voi muuttua ongelmaksi.
Me tarjoamme monenlaisia hallintatyökaluja sivustollamme, taloudelliset rajoite- ja taukotoiminnot mukaan lukien, joita voit käyttää pitääksesi uhkapelaamisesi hallinnassa, ja ottaa taukoja siitä. Jos olet epävarma siitä, että mikä työkalu sopii sinulle parhaiten, otathan yhteyttä meihin.
Suosittelisimme myös ottamaan yhteyttä seuraavaan järjestöön:
Peluuri auttaa, kun pelaaminen haittaa – Jos huomaat, että sinä tai lähimmäisesi kärsivät ongelmista, jotka juurtuvat uhkapelaamisesta, ja nämä vaikuttavat sinun arkipäiväiseen elämääsi, on vain suositeltavaa hakea tähän apua. Uhkapeliongelmat voivat pahentua ajan myötä.
Haluaisin sulkea Space Casino-tilini.
Olemme pahoillamme kuullessamme, että toivot sulkevasi tilisi meillä, mutta kunnioitamme päätöstäsi tehdä niin. Halutessasi sulkea tilisi, otathan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse tai chatin välityksellä. Jos kuitenkin koet, ettei uhkapelaaminen ole enää hauskaa, tai kannat siitä rahallista tai henkistä taakkaa, suosittelisimme poissulkemaan itsesi. Aktiivisen poissuljentajakson aikana menetät pääsysi Space Casino-tilillesi, eikä voimassa olevaa poissuljentaa voida kumota missään tilanteessa, kunnes sen valittu ajanjakso päättyy.
Mitä ongelmapelaaminen on?
Suurimmalle osalle ihmisistä, uhkapelaaminen on viihteen lähde, joka tuo iloa ja on mukava ajanviete. Valitettavasti osalle, tästä voi kehittyä ongelma.
On todella tärkeää, että seuraat omaa rahankulutustasi uhkapelejä pelatessa, ja varmistat, ettet pelaa enempää mitä sinulla on varaa hävitä. Jos huomaat, että pelaat rahoja, joilla oli tarkoitus maksaa laskuja, tämä voi todella päätyä siihen, että päädyt rahallisiin ongelmiin.
Seuraa aikaa, jota käytät uhkapelaamiseen, ei vain Space Casinolla, vaan kaikilla kasinoilla.
Varmista, että olet tietoinen vastuullisista ja realistisista rajoista ja aseta nämä tilillesi ennen, kun pelaat uhkapelejä.
Uhkapelaaminen ei ole tulonlähde, ja se ei ole tapa saada takaisin menetettyjä varoja. Pidä mielessä jokaisen pelin yksilöllisestä RTP:stä (Return to player rate/Pelien palautusprosentti pelaajalle), ja muista, että tämä on laskelmoitu miljardien kierrosten myötä.
Jos koet, että uhkapelaaminen vaikuttaa sinun työ- tai arkielämääsi, aiheuttaa sinulle rahallista stressiä, taikka huomaat, että mietit uhkapelaamista usein – suosittelisimme, että kokeilet Space Casinon itsearviointikoetta, tai Päihdelinkin itsearviointikoetta.
Uhkapelaaminen voi valitettavasti päätyä vakaviin menetyksiin ihmisen elämän aikana, näihin menetyksiin voivat kuulua sukulaiset, ystävät, tai jopa ihmisen elämä.
Kuinka voin ennaltaehkäistä alaikäisten pääsyn uhkapelisivustoille?
Space Casino ei salli kenenkään alle 18-vuotiaan pelaavan sivustollamme. Me kannamme vastuumme tässä asiassa äärimmäisen vakavasti.
- Huomioi, että alle 18-vuotiaan uhkapelaaminen on laitonta.
- Havaitessamme alaikäisen henkilön avanneen Space Casino tilin, avattu tili suljetaan välittömästi ja kaikki voitot takavarikoidaan, talletukset palautetaan ja joissain tapauksissa, rikoksesta ilmoitetaan poliisille.
- Asiakkaiden iät tarkistetaan, kun he tekevät talletuksen kortilla, jotta voidaan varmistaa heidän olevan yli 18-vuotiaita.
Me neuvomme ja suosittelemme, että kaikki asiakkaamme tekevät osansa ehkäistäkseen alaikäisten pääsyn uhkapelisivustoille. Suosittelemme, että asiakkaamme asentavat ohjelmistoa auttaakseen tässä, esim. ”Net Nannyn”, tai muun alla luetellun ohjelman. Nämä ohjelmat auttavat asiakkaita paremmin hallitsemaan ja rajoittamaan lasten, ja nuorten ihmisten internetin käyttöä.